Corona-uptade III 03.04.2020
Liebe Kunden,
weiterhin gilt für unsere Kunden:
-Touren/Kurse/Reisen die wegen der Corona-Pandemie nicht durchgeführt werden können werden abgesagt. Der Kunde erhält zu 100% seine Anzahlung bzw. Gesamtbetrag zurückerstattet (ohne Bearbeitungsgebühr).
-Alle Touren/Kurse/Reisen die ab dem 24.03.2020 gebucht werden, für Termine im Sommer 2020, können ohne Anzahlung gebucht werden. Nur bei sicherer Durchführung erfolgt die Bezahlung vom Touren- oder Reisepreis, zu Reisebeginn. Damit gewährleisten wir eine 100%ige Sicherheit für unsere Kunden.
Dies gilt bis auf weiteres zu unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen 2020.
-Wir informieren alle Kunden zeitnah vor ihrer Reise. Dies betrifft die Touren/Kurse im Mai und je nach der Entwicklung der Krise die folgenden Monate.
Von der Bundesregierung wurde am 02.04.2020 eine Änderung der Rechtslage für Reisebuchungen beschlossen. Die EU-Kommission muss jedoch noch diese Änderung bestätigen.
Gebuchte Reisen von Kunden vor dem 8. März 2020, die wegen dem Coronavirus nicht stattfinden können, sollen nur noch Gutscheine erhalten.
Wir das Hindelanger Bergführerbüro werden dem nicht folgen. Alle unsere Kunden erhalten Ihren Reisepreis wie versprochen wieder zurück, bei allen Reisen die wegen dem Coronavirus nicht möglich sind.
Ein „Dankeschön“ an alle unsere Kunden, die uns ihre positiven Rückmeldungen zu unseren Maßnahmen geben.
Auch uns als Spezialisten am Berg stellt dies vor ungekannte Herausforderungen.
Eine Tour oder ein Berg ist auch nicht immer einfach zu besteigen. So sehen wir auch die Corona-Krise. Die gute Nachricht, danach werden wir wieder mit Euch am Berg sein.
Wie könnt Ihr uns helfen?
Gerne könnt Ihr uns auf unseren Kanälen (Facebook, Instagram, Google Bewertung) Euer Feedback geben oder eine Bewertung schreiben.
Wir wünsche Euch Gesundheit und eine baldige Normalität
Herzlichst Euer
Patrick Jost mit dem gesamten Hindelanger Bergführerteam
